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故障・メンテナンス情報

2014年08月25日

株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー

NTT西日本フレッツ設備不具合発生/回復のお知らせ

2014年08月25日00時03分 頃、NTT西日本フレッツ設備にて、故障が発生しておりました。
現在は、回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

 

発生日時:
2014年08月25日(月) 00時03分頃
回復日時:
2014年08月25日(月) 00時10分
対象:
西日本エリアにて
フレッツISDN、フレッツADSL、Bフレッツファミリー、光プレミアムファミリー、Bフレッツマンション、Bフレッツベーシック、フレッツ光ネクストファミリー
をご利用の一部のお客様
影響:
当該時間において、対象のサービス経由で接続しにくい状況が発生しておりました。
WAKWAKフォン・WAKWAK TVフォン・XePhionコールPro・XePhionインターネットVPN・XePhionエンタープライズも同様に影響がございました。
PPPoEの再接続を実施して頂く事で通信可能となります。
光プレミアムについては、CTU設定画面で再接続を実施して頂く事で通信可能となります。

NTT西日本故障掲載情報
http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/

なお、光プレミアムに接続のお客様が再接続を行う場合には、CTUの再接続設定が必要となりますので、恐れ入りますが、NTT西日本様へご確認の上、再接続設定をお願いいたします。

ご不明な点は [WAKWAKヘルプデスク] までお問合せください。

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